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Fendi开通在线定制包包手袋

2017-12-06 14:13:57 来源 : 搜狐时尚 编辑 : xxh

Fendi开通在线定制包包手袋这一业务,这也让消费者可以在线创造具有自己个性的包包手袋。

Fendi刚推出"Kan I"包的时候,就以可DIY作为重要卖点。现在,这款包的定制业务终于放在网上了。

"Customize It"

最近如果登陆Fendi的官网,你会发现在大部分国家都悄悄上线了一项名为"Customize It"的业务。这项业务是Fendi和英国奢侈品电商Farfetch达成了一项独家合作。旨在让消费者可以在线创造具有自己个性的包包手袋。

目前仅仅上线了"Kan I"的定制业务,其中消费者可以DIY的内容只有包的颜色、LOGO颜色、背带颜色以及金属链条,所以与其说是定制,不如说是包包颜色及配饰的自由搭配。但这款包是Fendi近来推出的爆款包型,备受网红和明星们的青睐,而这款包的走红就是Fendi设计师对原有的"Kan I"进行定制。它一开始以素色亮相,轮廓坚硬、方正,随后陆续推出的立体皮革花朵、蝴蝶结、铆钉贴花、Pequin条纹图案等Fendi独特的设计标志,这种甜美的少女童话风,一下席卷了社交网络。Fendi开通线上定制业务,使用这款包作为开端,非常合适。

甜美的少女童话风

类似像刻字、刺绣、添加个人风格装饰的服务,现在越来越在奢侈品牌中盛行,这种服务和其他奢侈品牌的定制化服务有着相同之处,都是通过让消费者参与产品的制作过程来满足消费者展示自我的需求,同时塑造品牌人性化、个性化的标签。同时,个性化定制还能引发与众不同的传播话题。定制款的背后,是让消费者通过衣着等各种消费品表达自我的需求——感受到自己的独一无二,从而自发在社交网络上秀出自己和品牌。

Louis Vuitton也开通在线定制业务,给消费者提供不同的元素让其自由拼贴,最后制作出一个"专属"的包包。这种服务目前在珠宝品牌的市场推广中已经成为了一种"常规武器",Pandora最受消费者热捧的就是它的个性定制模式,品牌将手链与吊坠分开独立出售,消费者可以在选择完手链后,从上千款各类风格的吊坠中进行自由组合与搭配。对此Pandora曾骄傲的宣称:"世界上难以找到两条一模一样的潘多拉手链"。

Louis Vuitton开通在线定制业务

Pandora的定制

有人不以为然,英国时尚媒体评论认为Fendi能给消费者的自由相当有限,所谓"120种"搭配选择,仅仅是将LOGO、包包带子换换颜色而已,品牌还是将主动权牢牢地控制在自己手中,消费者感受到的仅仅是"我在定制"的错觉。

但无论如何,Fendi精心设计的定制业务,消费者买单最重要。奢侈品牌还可以通过与顾客个性化的接触和互动,可将定制顾客所思、所想、所需当面沟通了解清楚。沟通中也促使顾客了解企业品牌文化和内涵,得到积极的品牌体验。并使得顾客对品牌的满意度、忠诚度得到了提升。

值得注意的是Fendi这几年积极推动的“千禧一代”策略,在创意总监Karl Lagerfeld的设计下,Fendi的Bag Bugs和小怪兽系列产品越来越丰富,2017春夏广告还找了Gigi Hadid和Bella Hadid这对网红模特姐妹来拍摄。

Fendi 2017春夏广告

而这两年,随着图片社交网络的兴起,品牌们都十分热衷于为顾客创造适合自拍的空间。类似的手段对于年轻的顾客特别具有吸引力。今年七月份开的Fendi旧金山旗舰店,所用"毛球屋",一副"这就是让网红们拍照"的样子,"体验""分享"无不是在网上制造噱头。

旧金山Fendi旗舰店旁的Obsession Room

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Fendi在官方微博宣布女星古力娜扎成为中国区品牌大使

Fendi在官网上推出F is For…页面,介绍Fendi网红模特,拍的短视频,城中热门的吃喝玩乐地点,以及Fendi推荐的音乐和艺术等等,先做产品然后社区运营——是个充满互联网思维的产品,其中描述"千禧一代"的生活,充满了标签化:"自我""玩艺术""到处旅行"。

现在看来,Fendi的千禧一代策略,是一个循序渐进的大计划,千禧一代喜欢网红,会跟着流量跑,品牌就跟网红合作;喜欢消费的自主权,不愿意和别人一样,品牌就提供小定制。凡是年轻人喜欢的,就是我们热烈拥护的。

思考题:"千禧一代"的这些共性,有多少是本就如此,又有多少是被这个品牌们强行赋予的?

财富品质观点

互联网让定制产业实现规模化和产业化发展成为可能,互联网化的需求信息采集以及分类分析整理后的供应能力匹配,让客户端个性化的定制服务因为大数据逻辑在供应商端实现批量生产供应,这种模式彻底改变颠覆了人们认为定制产业做不大的常规认知,同时也颠覆了很多商业模式赖以存在的基础。

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